POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
KRUSKAL S.A.C., identificada con RUC N.° 20606801638, con domicilio legal en Lima, Perú, titular de la marca KTRL Marketing (en adelante, la Empresa), en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS, y demás normas complementarias, pone en conocimiento de los usuarios la presente Política de Privacidad, la cual regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus canales digitales.
1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente Política es aplicable a todos los datos personales proporcionados por los usuarios, clientes y potenciales clientes que accedan, naveguen o interactúen con el sitio web de KTRL Marketing, formularios digitales, campañas publicitarias, plataformas CRM y demás medios digitales gestionados por la Empresa.
2. CONSENTIMIENTO DEL TITULAR DE LOS DATOS
El titular de los datos personales declara haber sido informado de manera previa, expresa, inequívoca y suficiente sobre el tratamiento de sus datos personales, otorgando su consentimiento al aceptar esta Política, completar formularios, marcar casillas de aceptación o interactuar con los servicios digitales de la Empresa.
El otorgamiento de datos personales es facultativo; sin embargo, su no entrega podría limitar la atención de solicitudes o la prestación de determinados servicios.
3. DATOS PERSONALES TRATADOS
La Empresa podrá recolectar y tratar, entre otros, los siguientes datos personales:
- Nombres y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección IP
- Datos de navegación, comportamiento digital y preferencias del usuario
4. MEDIOS DE RECOLECCIÓN
Los datos personales son recopilados mediante:
- Formularios web de contacto, registro o descarga
- Cookies y tecnologías similares
- Campañas publicitarias y formularios integrados
- Plataformas de gestión comercial y CRM
5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias y proporcionales al desarrollo de nuestras actividades:
- Atender consultas, solicitudes de información o contacto
- Gestionar relaciones comerciales y precontractuales
- Realizar acciones de marketing digital, remarketing y prospección comercial
- Personalizar la experiencia del usuario en el sitio web
- Analizar métricas de navegación y comportamiento para optimización de servicios
- Cumplir obligaciones legales y contractuales
6. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados o hasta que el titular revoque su consentimiento, salvo que exista una obligación legal que exija su conservación por un período mayor.
7. TRANSFERENCIA Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
La Empresa podrá compartir datos personales con terceros que actúen como encargados del tratamiento, tales como proveedores de servicios tecnológicos, almacenamiento en la nube, CRM, plataformas publicitarias, analítica web y email marketing.
Dichos terceros tratarán los datos conforme a instrucciones de la Empresa y bajo compromisos contractuales de confidencialidad y seguridad, de conformidad con la normativa vigente.
8. MEDIDIDAS DE SEGURIDAD
KRUSKAL S.A.C. adopta medidas técnicas, organizativas y legales razonables para garantizar la seguridad de los datos personales y prevenir su alteración, pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.
9. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS (ARCO)
El titular de los datos personales puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico contacto@ktrlmarketing.com, indicando:
- Nombre completo
- Documento de identidad
- Derecho que desea ejercer
La Empresa atenderá la solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
10. USO DE COOKIES
El sitio web utiliza cookies propias y de terceros con fines de:
- Analítica y medición de tráfico
- Publicidad y remarketing
- Personalización de contenidos
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies mediante el banner de consentimiento o la configuración de su navegador.
11. DATOS DE MENORES DE EDAD
Los servicios ofrecidos no están dirigidos a menores de edad. En caso se detecte la recopilación de datos de menores sin consentimiento de sus padres o tutores, dichos datos serán eliminados de manera inmediata.
12. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA
La Empresa se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Toda modificación será publicada en este mismo espacio y entrará en vigencia desde su publicación.